Posted By assy

2011秋 ANAラーニング 全国キャラバン

ANAラーニング主催の「2011秋 ANAラーニング 全国キャラバン」を受講するために大阪・京橋のクリスタルタワーに行ってきた。
ヒューマンエラー対策と接遇&マナーをそれぞれ1時間ずつ無料で行ってくれる講習で、詳しくは有料の講義でどうぞっていう感じの内容。
ちょっとしたミスや失敗が命に直結する会社だけに「ヒューマンエラー対策」について、とても真剣に取り組んでおり、そのノウハウはとても参考になった。
「接遇&マナー」もANAの得意とする分野で、接客についてという訳ではなく、社内コミュニケーションや仕事のマナーといったどんな会社にも当てはまるような社内の問題を解決する手助けになる内容だと感じた。
有料の講義はちょっと高めだけど、その分の価値はありそうだし、面白そうなので受けてみたいと感じた。

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